donderdag, oktober 22, 2020

Voorkom telefoonfraude Microsoft

microsoft-1024x181Ter informatie:

Cybercriminelen versturen niet alleen frauduleuze e-mailberichten en zetten niet alleen valse websites op. Ze kunnen u ook opbellen en beweren dat ze van Microsoft zijn. Ze bieden u aan u te helpen bij het oplossen van uw computerproblemen of ze verkopen u een softwarelicentie. Zodra ze toegang hebben tot uw computer kunnen ze het volgende doen:

  • U met een trucje schadelijke software laten installeren die gevoelige gegevens kan vastleggen, zoals gebruikersnamen en wachtwoorden voor online bankieren. Vervolgens kunnen ze u ook opdragen deze software te verwijderen.
  • Op afstand de controle over uw computer overnemen en instellingen aanpassen zodat uw computer kwetsbaar is.
  • Kredietkaartgegevens opvragen zodat zij u valse diensten in rekening kunnen brengen.
  • U naar frauduleuze websites leiden en u vragen daar kredietkaart- en andere persoonlijke of financiële informatie in te voeren.

Noch Microsoft, noch onze partners plegen ongevraagde telefoontjes (ook telefoonprospectie genoemd) om u computerbeveiligings- of softwareoplossingen in rekening te brengen.

Telefoonfraude op het gebied van technische ondersteuning: Wat moet u weten

Cybercriminelen gebruiken vaak algemeen beschikbare telefoonboeken. Als ze u bellen kennen ze mogelijk uw naam en zijn ze op de hoogte van andere persoonlijke informatie. Ze kunnen zelfs raden welk besturingssysteem u gebruikt.

Zodra ze uw vertrouwen hebben gewonnen, vragen ze u mogelijk naar uw gebruikersnaam en wachtwoord of vragen ze u naar een website te gaan om software te installeren waardoor ze toegang hebben tot uw computer om deze te herstellen. Zodra u dit doet, zijn uw computer en uw persoonlijke gegevens kwetsbaar.

Vertrouw geen ongevraagde telefoontjes. Verstrek geen persoonlijke gegevens.

Hier zijn enkele organisaties waarvan cybercriminelen zeggen dat ze ervoor werken:

  • Windows Helpdesk
  • Windows Service Center
  • Microsoft Technische ondersteuning
  • Microsoft Ondersteuning
  • Windows Technische ondersteuning
  • Microsoft Research and Development Team (Microsoft R & D Team)

Hoe kunt u zich beschermen tegen telefoonfraude op het gebied van technische ondersteuning

Als u wordt opgebeld door iemand die beweert van de technische ondersteuning van Microsoft te zijn:

  • Koop geen software of diensten.
  • Vraag of er kosten of een inschrijving verbonden zijn aan de “dienstverlening”. Indien ja, hang dan op.
  • Laat een derde nooit de controle over uw computer overnemen, tenzij u zeker weet dat het hier om iemand van een computerondersteuningsteam gaat van wie u reeds klant bent.
  • Noteer de informatie van de beller en meld deze onmiddellijk aan uw plaatselijke autoriteiten.
  • Verstrek nooit uw kredietkaart- of financiële gegevens aan iemand die beweert te behoren tot de technische ondersteuning van Microsoft.

Wat moet u doen als u reeds informatie aan een persoon van de technische ondersteuning hebt gegeven

Als u denkt dat u mogelijk malware hebt gedownload via een website van telefoonfraude op het gebied van technische ondersteuning of u cybercriminelen toegang tot uw computer hebt verschaft, onderneem dan deze stappen:

  • Wijzig het wachtwoord van uw computer, wijzig het wachtwoord op uw hoofde-mailaccount en wijzig het wachtwoord voor financiële accounts, in het bijzonder uw bank- en kredietkaart.
  • Scan uw computer met de Microsoft Safety Scanner zodat u weet of er malware op uw computer is geïnstalleerd.
  • Installeer Microsoft Security Essentials. (Microsoft Security Essentials is een gratis programma. Als iemand u opbelt om dit product te installeren en dit bij u in rekening brengt, betreft het ook fraude.)

Belt Microsoft mij ooit op?

Er zijn enkele gevallen waarin Microsoft zal samenwerken met uw internetserviceprovider en u zult opbellen om een computer die met malware werd geïnfecteerd te herstellen—zoals tijdens de recente inspanning in onze acties tegen botnets. Deze gesprekken worden gevoerd door iemand van wie u kunt controleren of u reeds klant bent. Microsoft of onze partners zullen u nooit bellen en u kosten in rekening brengen voor het oplossen van computerproblemen.

Meer informatie

Voor meer informatie over hoe u een phishingbericht kunt herkennen, zie Vermijd oplichters die de naam van Microsoft op frauduleuze wijze gebruiken.

Als u hulp nodig hebt met een virus of een ander beveiligingsprobleem, bezoek dan het Microsoft Virus and Security Solution Center.

Om te helpen beschermen tegen virussen en andere schadelijke software, downloadt u Microsoft Security Essentials.

Gerelateerde koppelingen

Meer nieuws

Wij gebruiken cookies om u de beste online ervaring te bieden. Door akkoord te gaan, accepteert u het gebruik van cookies in overeenstemming met ons cookiebeleid.

Privacy Settings saved!
Privacy-instellingen

Als je een website bezoekt, kan deze informatie opslaan of ontvangen van je webbrowser, meestal in de vorm van cookies. Beheer hier je persoonlijke Cookie Instellingen.

Deze cookies zijn nodig voor functioneren van de website en kunnen niet worden uitgezet.

In order to use this website we use the following technically required cookies
  • wordpress_test_cookie
  • wordpress_logged_in_
  • wordpress_sec

In order to use this website we use the following technically required cookies
  • wordpress_test_cookie
  • wordpress_logged_in_
  • wordpress_sec

Decline all Services
Accept all Services